1. Vilka är vi?

Guldtid AB erbjuder sällskapstjänster för alla som vill ha mer närvaro, trygghet och socialt umgänge. Vi behandlar personuppgifter med respekt och i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Kunder:

• Namn, personnummer och kontaktuppgifter
• Kontaktpersoner eller anhöriga (namn, relation, kontaktuppgifter)
• Behov och önskemål för matchning
• Information från introduktionsformulär
• Kommande bokningar, bokningshistorik och besökstider
• Eventuella foton i samband med besök vid särskilt samtycke för att dokumentera besöken i syfte att skapa glädje, trygghet eller minnesstöd för kunden och/eller anhöriga
• Övriga uppgifter som delas frivilligt vid kontakt med Guldtid

För anhöriga till klienter (i rollen som kontaktperson):

• Namn, relation till klienten
• Kontaktuppgifter (telefon, e-post)
• Övriga uppgifter som delas frivilligt vid kontakt med Guldtid

För Guldvänner (sällskapspersoner):

• Namn, personnummer och kontaktuppgifter
• Erfarenhet och bakgrund
• Information från ansökningsformulär och intervju
• Information om arbetet (t.ex. arbetade timmar och schema)
• Övriga uppgifter som delas frivilligt vid kontakt med Guldtid

För båda (vid behov och beroende på kontakt):

• Övriga uppgifter du själv väljer att dela med oss, t.ex. i mejl, telefonsamtal, enkätsvar eller uppföljning

3. Hur använder vi uppgifterna?

Vi behandlar uppgifter i syfte att:

• Matcha klienter och Guldvänner
• Planera och genomföra besök
• Hantera fakturering och administration
• Kontakta anhöriga eller agera vid nödsituation
• Följa upp kvalitet, trygghet och upplevelse
• Uppfylla lagkrav (t.ex. bokföringsskyldighet)
• Tillhandahålla och förbättra våra tjänster inom ramen för vår verksamhet
• Vid särskilt samtycke: dokumentera besök med foton i syfte att skapa glädje, trygghet eller minnesstöd för kunden och/eller anhöriga

Vi behandlar aldrig fler uppgifter än vad som är nödvändigt.

4. Rättslig grund för behandlingen

Vi baserar vår behandling av personuppgifter på:

• Samtycke, t.ex. vid ansökan eller onboarding
• Avtal, för att kunna leverera de tjänster du bokat
• Rättslig skyldighet, t.ex. enligt bokföringslagen
• Berättigat intresse, t.ex. för att kunna kontakta anhörig i en nödsituation

5. Hur länge vi sparar dina uppgifter

• Klientuppgifter: högst 2 år efter avslutat samarbete
• Uppgifter om Guldvän: högst 2 år efter senaste uppdrag
• Ekonomiska uppgifter (t.ex. fakturor): 7 år enligt bokföringslagen

6. Vem som har tillgång till uppgifterna

Endast anställda på Guldtid AB med relevant arbetsuppgift har tillgång till personuppgifter. Vi lämnar inte ut uppgifter till tredje part, förutom när det krävs enligt lag (t.ex. Skatteverket) eller vid nödsituation.

7. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Rätta felaktig eller ofullständig information
• Bli raderad ("rätten att bli glömd")
• Begära begränsning av behandlingen
• Få ut dina uppgifter i ett digitalt format (dataportabilitet)
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Vill du utöva någon av dessa rättigheter? Kontakta oss på kontakt@guldtid.se.

8. Cookies på webbplatsen

Vi använder endast nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt. Inga spårningscookies används utan ditt uttryckliga samtycke.

9. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Denna text utgör den fullständiga versionen av Guldtids integritetspolicy.

Har du frågor om vår hantering av personuppgifter är du varmt välkommen att kontakta oss på kontakt@guldtid.se.